常見問題

初次諮詢完全免費。您可以透過 LINE、Facebook 或 Instagram 聯繫我們，說明您的狀況與需求，專員會免費為您評估，並提供初步建議與報價。確認後才會正式開始執行案件。

只需透過任一社群平台聯繫我們，告知您想了解的狀況即可。專員會引導您提供必要的基本資訊，例如對象的姓名、可能出沒的地點等。不需要事先準備大量資料，我們會根據您提供的資訊逐步協助您。

案件執行時間依委託內容的複雜程度而有所不同。一般基礎查核類案件通常需要數天至一週；較複雜的完整調查案件可能需要數週時間。在接案評估時，專員會給您較明確的時間預估。

我們提供全台灣範圍的服務，包含北部、中部、南部及東部地區。不受地理位置限制，歡迎全台各地的委託人聯繫我們。

我們採「案件評估制」計費，依照案件類型、複雜程度與所需時間提供明確報價。報價前會先進行免費諮詢評估，確認後才收費，絕無任何隱藏費用。我們重視透明與誠信，確保您清楚了解每一筆費用的用途。

可以。我們了解委託調查對許多人來說是一筆額外支出，因此提供彈性的付款安排。詳細的付款方式可在諮詢時與專員討論。

這是我們在接案評估時會詳細說明的部分。我們會根據案件狀況制定合理的收費方案，確保對雙方都公平。在正式委託前，所有費用條件都會清楚說明並以書面確認。

我們建立嚴格的資料保護機制：所有案件資料採加密存儲；案件內容僅限負責專員知悉；雙方會簽署保密協議；案件結束後依規定程序處理資料。您的每一次聯繫，從諮詢到結案，全程都在嚴格保密的環境下進行。

我們的調查採用專業的低調方式進行，不會讓被調查對象察覺。保護委託人身份是我們的首要任務之一。所有調查人員都受過專業訓練，能在不引起注意的情況下執行任務。

絕對不會。我們簽署保密協議，從法律層面保障您的資訊安全。我們不會將任何委託人的資料分享給任何第三方，包含廣告商、其他機構或個人。

是的，我們所有的調查程序都嚴格依照中華民國相關法規執行，包含《個人資料保護法》等相關規定。我們不使用任何非法手段，確保調查過程與結果都具備法律效力。

我們提供的書面調查報告是依合法程序蒐集的資料整合，可作為法律程序中的佐證參考。建議在使用前先與您的律師確認最適合的使用方式，我們也可以配合律師的需求調整報告格式。

報告內容依委託項目而異，一般包含：調查期間與範圍說明、觀察紀錄（文字）、相關佐證資料、調查結論與建議。所有報告均以清晰、客觀的方式呈現，確保您能完整理解調查結果。

當然可以。許多委託人在聯繫我們時都還在猶豫階段。我們的初次諮詢完全免費，沒有任何委託義務。您可以先描述您的狀況，讓我們幫您分析是否需要調查服務，再由您決定是否繼續。我們完全尊重您的決定。

可以，您隨時都可以中止委託。費用的計算方式會依據已執行的工作量而定。詳細的退費條款會在正式委託簽約時清楚說明。